На все приобретаемые в нашем интернет-магазине товары дается гарантия. Сроки гарантии на разные виды продукции, устанавливаются производителем. Информация о гарантийном периоде присутствует в описаниях товаров или гарантийных талонах.

  • Гарантийное обслуживание и ремонт осуществляется в специализированных сервис-центрах фирмы производителя.
  • Не все производители предоставляют фирменные гарантийные талоны на свою продукцию. В отдельных случаях производителем предусмотрено гарантийное обслуживание, которое осуществляется по чеку.
  • Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется только после проведения экспертизы специалистом сервисного центра.

Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • Предъявление заполненного гарантийного талона или, в некоторых случаях, накладной.
  • Предъявление неисправного изделия.
  • Предъявление чека и товарной накладной на покупку.

Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется на механические дефекты, такие как царапины, сколы, потертости.

Здесь Вы можете найти адрес и телефоны своего сервисного центра.

Возврат и обмен

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

  • Необходима сохранность товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора.
  • Должны отсутствовать признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствовать следы вскрытия товара, механические повреждения и другие дефекты. Товар должен быть в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки: гарантийный талон, инструкция по использованию, др.
  • Товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара.
  • При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.
  • Возврат товара производится в пункте выдачи товара по адресу: 117405 г. Москва, Варшавское шоссе, д. 170 Б стр. 2 оф. 20