На все приобретаемые в нашем интернет-магазине товары дается гарантия. Сроки гарантии на разные виды продукции, устанавливаются производителем. Информация о гарантийном периоде присутствует в описаниях товаров или гарантийных талонах.
- Гарантийное обслуживание и ремонт осуществляется в специализированных сервис-центрах фирмы производителя.
- Не все производители предоставляют фирменные гарантийные талоны на свою продукцию. В отдельных случаях производителем предусмотрено гарантийное обслуживание, которое осуществляется по чеку.
- Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется только после проведения экспертизы специалистом сервисного центра.
Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий:
- Предъявление заполненного гарантийного талона или, в некоторых случаях, накладной.
- Предъявление неисправного изделия.
- Предъявление чека и товарной накладной на покупку.
Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется на механические дефекты, такие как царапины, сколы, потертости.
Здесь Вы можете найти адрес и телефоны своего сервисного центра.
Возврат и обмен
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
- Необходима сохранность товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора.
- Должны отсутствовать признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствовать следы вскрытия товара, механические повреждения и другие дефекты. Товар должен быть в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки: гарантийный талон, инструкция по использованию, др.
- Товар может быть возвращен в течение 12 календарных дней после передачи товара.
- При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.
- Возврат товара производится в пункте выдачи товара по адресу: 117405 г. Москва, Варшавское шоссе, д. 170 Б стр. 2 оф. 3. График специалиста по возврату ПН-ПТ с 11:00 до 17:00 часов.
